數字服務 便捷萬家 九牧廚衛啟動年終服務 樹立行業新標桿
http://www.630463.tw 2021-01-21 17:40:43 衛浴網

春節將近,2021年九牧廚衛年終服務活動正式開啟。繼開創引領行業的“春節不打烊”系列活動后,今年九牧年終服務再升級,推出六大服務內容。以數字化賦能,實現精準、高效的服務,為消費者帶來更便捷、舒適、健康、潔凈的生活體驗。

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  數字服務·便捷萬家 - 2021九牧三十周年感恩服務行動啟動

  數字服務打通全場景加速數字化轉型

  春節期間首次推出的四大場景守護服務是九牧結合出行大數據,在人流密集,轉移動線中精準布局的駐守巡檢服務。值守場景涵蓋重點交通樞紐、景區、寫字樓及醫院等機構,保障公共區域衛生間的正常使用,構建安全健康的衛生環境。

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  九牧在長城、故宮等景區巡檢,開啟公共場所健康保障服務

  此外,九牧利用數字化預測調度進行貨品調配,在合作百強地產社區提供一站式廚衛煥新服務活動,幫助消費者隨時享受九牧提供的產品煥新升級、清潔保養等服務。

  不限品牌換修服務 開創行業行業新標桿

  九牧始終堅持以消費者為中心。數字服務通過對用戶的標簽化管理,讓服務顆粒度更細。九牧在不斷為用戶帶優質服務的同時,也持續開創著衛浴行業新標桿。

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  為不同品牌用戶提供免費遠程在線指導

  此次年終活動推出的不限品牌換修服務將在春節前后展開,覆蓋全國省會城市及直轄市(除新疆、西藏、青海、海南)。其城市范圍內所有品牌的普通馬桶、龍頭、淋浴器產品用戶,九牧均為其提供免費遠程在線指導。基于數據分析,九牧預先合理規劃服務方案,不僅保證了服務的專業性,更保證了服務的實時響應,讓每一個家庭得到最專業、更快速的守護。

  開創數字新模式 滿足個性化服務需求

  為切實推進數字化服務,九牧高管親赴一線,在和用戶零距離接觸中了解用戶需求,進而根據需求優化研發、生產、制造、設計和銷售等重要環節。面對用戶日益變化的個性化服務需求,九牧從售前、售中到售后服務,不斷迭代升級服務項目和范圍,以更周全的服務給予用戶全方位的保障。

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  高管服務日,與用戶零距離溝通

  不僅如此,九牧踐行民族品牌精神,為抗疫醫護人員、勞動模范等社會榜樣提供衛浴巡檢保養服務,贈送慰問品。

  搭建高速溝通橋梁 數字服務引領行業持續向前

  九牧30年匠心發展,贏得了消費者越來越多的信任與認可。以創新推動進步,九牧旨在運用數字化服務的創新模式,不斷挖掘洞察消費者需求,憑借不斷升級的人性化服務模式,重新定義行業服務標準,引領整個行業服務水準進化,為更多家庭帶來便捷、健康舒適的生活。

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